返金ポリシー

【返品・交換ポリシー】

当ストアで取り扱う商品は、すべて当ストアが企画・製造を行うオリジナル商品です。海外の提携工場にて製造を行っており、各商品は発送前に当ストア独自の検品基準に基づき一点ずつ確認のうえ、基準をクリアしたもののみをお届けしています。

この検品基準を満たした商品については、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。あらかじめご了承のうえご注文ください。

お客様都合とは、たとえば次のような場合を指します。イメージと違った、思っていた色やサイズ感と異なった、注文を間違えた、不要になった、といった理由による返品・交換は対象外です。海外製造のオリジナル商品という性質上、生産時期やロットによって色味・縫製・プリント位置・付属タグの仕様などに若干の個体差が生じる場合があり、これらは不良ではなく仕様の範囲とさせていただきます。同様に、輸送中に生じるごく軽微なシワ・箱の傷み等も返品理由には含まれません。

また、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更も、原則としてお受けしておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえお手続きください。

ご注文の際は、商品ページの説明・サイズ表記・画像を十分にご確認ください。サイズや仕様についてご不明な点は、ご注文前にお問い合わせいただければ可能な限りお答えします。

ただし、当ストアの責任による以下の場合は責任をもって対応いたします。商品に明らかな初期不良がある場合(届いた時点で破損している、汚損がある、着用・使用に支障がある明確な欠陥があるなど)、またはご注文と異なる商品・サイズ・カラーが届いた場合は、無償で交換または返金にて対応いたします。この場合の返送送料は当ストアが負担します。

該当する場合は、商品到着後7日以内に、注文番号・該当箇所がわかる写真を添えて、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様の判断で先に返送された場合や、ご連絡なく期限を過ぎた場合は対応いたしかねますので、必ず事前にご連絡をお願いします。

なお、一度ご使用・ご着用された商品、タグや付属品を取り外された商品、お客様の手元で汚損・破損した商品については、いかなる理由でも返品・交換・返金の対象外となります。

ご注文をもって、本ポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。